Kurz: Wir reparieren deinen Datalogic Memor 10 und Memor 11 – die kompakten Handcomputer für Filiale, Kasse, Lager und Produktion – zum Festpreis: Display 249 €, Ladebuchse 149 €, Diagnose 49 € (davon werden 14 € bei Beauftragung der Reparatur angerechnet). Wir arbeiten mit Original-Ersatzteilen, die wir auftragsbezogen beschaffen, und bauen nach jedem Eingriff die IP65-Versiegelung fachgerecht neu auf. 12 Monate Garantie, in Köln vor Ort oder deutschlandweit per Versand.
Alle Preise auf einen Blick
| Reparatur | Festpreis |
| Displaytausch (Touchscreen und Bildschirm als Einheit) | 249 € (209,24 € netto) |
| Ladebuchse USB-C und Ladekontakte | 149 € (125,21 € netto) |
| Diagnose mit Prüfprotokoll und Kostenvoranschlag | 49 € (41,18 € netto) |
Alle Preise sind Endpreise inklusive Ersatzteil, Einbau und 19 % Mehrwertsteuer; der Nettobetrag steht für Geschäftskunden daneben. Der Preis richtet sich nach der Reparaturart, nicht nach dem Gerät – Memor 10 und Memor 11 kosten dasselbe. Oben im Auswahlfeld Reparaturart und Gerät wählen und direkt buchen. Sammelaufträge ab fünf Geräten bitte telefonisch anfragen.
Der Unterschied zum NeukaufEin neuer Memor 10 oder Memor 11 kostet je nach Ausstattung rund 599 bis 900 € netto. Der Displaytausch liegt bei 209,24 € netto – also bei etwa einem Viertel bis einem Drittel des Neupreises. Das Gerät bleibt im Bestand, Konfiguration und installierte Software bleiben unangetastet.
Auf einen Blick
Festpreis onlinekein Kostenvoranschlag-Pingpong
Original-Ersatzteileauftragsbezogen beschafft
IP65 bleibt erhaltenAbdichtung wird neu aufgebaut
Ca. 2 Std. mit Terminsofern das Ersatzteil verfügbar ist
12 Monate Garantieauf Teil und Einbau
Herstellerunabhängigalle Marken, auch abgekündigte Geräte
Köln + Versanddeutschlandweite Einsendung
Was ist ein Memor – und was reparieren wir daran?
Der Memor 10 und der Memor 11 sind MDE-Geräte. MDE steht für mobile Datenerfassung. Gemeint ist ein Computer, der in eine Hand passt, einen industriellen Barcode-Scanner eingebaut hat und seine Arbeit im Regalgang, an der Kasse oder an der Fertigungslinie macht statt am Schreibtisch. Für dieselbe Geräteklasse sind auch die Bezeichnungen Mobilcomputer, Handheld-Computer, Handscanner, Barcodescanner, Datenerfassungsgerät und Industriescanner üblich – je nach Branche wird ein anderer Begriff benutzt, gemeint ist immer dasselbe Gerät.
Datalogic ist ein italienischer Hersteller von Identifikations- und Automatisierungstechnik und sowohl im Handel als auch in der Industrie breit vertreten; die Memor-Reihe ist dort die kompakte Handheld-Baureihe. Beide Geräte haben ein 5-Zoll-Display, sind nach IP65 gegen Staub und Strahlwasser geschützt und für Stürze auf Beton aus 1,5 Metern spezifiziert. Als Lesetechnik setzt Datalogic 2D-Imager mit dem markentypischen Green Spot ein – einer grünen Leuchtmarke, die direkt auf dem Etikett bestätigt, dass gelesen wurde. In lauten Umgebungen ist das mehr wert als ein Piepton, und es ist eine der Funktionen, die wir nach einem Eingriff mitprüfen.
Memor 10 oder Memor 11 – worin unterscheiden sie sich?
Der Memor 10 hat ein 5-Zoll-Display mit gehärtetem Dragontrail-Deckglas und kapazitivem Multitouch, einen Octa-Core-Prozessor mit 2,0 GHz, 3 GB RAM und 32 GB Flash-Speicher. Datalogic hat die Baureihe abgekündigt und den Memor 11 als Nachfolger positioniert.
Der Memor 11 hat ein 5-Zoll-HD-IPS-Display mit 1.280 × 720 Bildpunkten, einen Octa-Core-Prozessor mit 2,0 bis 2,2 GHz, 4 GB RAM, 32 GB Flash-Speicher plus microSD-Steckplatz und kam mit Android 11 ab Werk. Datalogic gibt für ihn Stürze aus 1,5 Metern mit Schutzhülle und aus 1,2 Metern ohne Hülle an und hat die 2D-Leseleistung besonders bei schwachem Licht verbessert.
Für die Reparatur zählt der Aufbau, und der ist bei beiden vergleichbar: Displayeinheit und Ladebuchse werden nach demselben Verfahren getauscht, die Schutzart ist bei beiden IP65. Deshalb ist der Festpreis für Memor 10 und Memor 11 identisch. Die Geräteauswahl oben brauchen wir nicht für den Preis, sondern damit wir das richtige Original-Ersatzteil auftragsbezogen beschaffen können.
Woran du den Defekt erkennst
Display gesprungen oder schwarz
Sturz auf den Hallenboden, Anstoßen am Regal, Herunterfallen vom Kassentisch. Glasbruch, Streifen, dunkle Flecken oder gar kein Bild – dann wird die komplette Displayeinheit getauscht.
Touch reagiert nur teilweise
Das Bild ist einwandfrei, aber einzelne Zonen nehmen keine Eingabe mehr an oder es entstehen Phantomeingaben. Das kommt auch ohne sichtbaren Glasbruch vor.
Lädt nicht mehr richtig
Das Kabel sitzt locker, das Gerät lädt nur in einer bestimmten Position oder in der Ladeschale nicht mehr. Ursache ist meist die verschlissene USB-C-Buchse oder die Ladekontakte.
Unklarer Fehler
Gerät startet nicht, stürzt ab, der Scanner reagiert nicht oder der Akku fällt schnell ab. Dann buchst du die Diagnose – wir prüfen und nennen den Festpreis, bevor wir reparieren.
Der eigentliche Unterschied zur Handyreparatur: die Abdichtung
Handwerklich ähnelt der Displaytausch am Memor einer Smartphone-Reparatur. Der entscheidende Unterschied steckt in der Dichtung. Memor 10 und Memor 11 sind nach IP65 spezifiziert: staubdicht und geschützt gegen Strahlwasser aus einer Düse. Dieser Wert entsteht nicht durch das Gehäuse allein, sondern durch Dichtlippen und Klebebahnen rund um Displayeinheit und Anschlussbereich – und die sind nach dem Öffnen zerstört.
Wird die Abdichtung nicht fachgerecht neu aufgebaut, sieht das Gerät nach der Reparatur einwandfrei aus und fällt Wochen später aus: beim Abwischen mit Desinfektionsmittel an der Kasse, beim Reinigen der Fertigungslinie, beim Wechsel aus dem Kühlbereich in die warme Halle. Genau an diesem Schritt trennt sich die Fachwerkstatt vom schnellen Kleber-Job. Wir erneuern die Versiegelung nach jedem Eingriff vollständig auf das Werksniveau IP65.
Memor-Reparatur: Das wissen unsere Techniker
- Original-Ersatzteile, auftragsbezogen beschafft: Displayeinheit, Ladebuchse und die dazugehörigen Kleinteile setzen wir als Original-Ersatzteile ein. Wir halten sie nicht auf Lager, sondern beschaffen sie auftragsbezogen über etablierte Lieferwege, sobald die Modellnummer deines Geräts feststeht.
- Green Spot mitprüfen: Datalogic quittiert einen erfolgreichen Scan mit einer grünen Leuchtmarke direkt auf dem Etikett. Die Optik dafür sitzt in der Scan-Einheit im Kopfbereich, direkt neben der Displayeinheit. Nach einem Displaytausch prüfen wir deshalb nicht nur den Touch, sondern auch Aimer und Green Spot gegen Testbarcodes.
- Die Sturzfestigkeit gilt mit Hülle: Datalogic spezifiziert für den Memor 11 1,5 Meter mit Schutzhülle und 1,2 Meter ohne. Kommt ein Gerät mit gebrochenem Display zu uns, sehen wir uns Hülle und Rahmen mit an. Ein verzogener Rahmen setzt das neue Glas unter Spannung, und dann bricht es an derselben Stelle wieder.
- Memor 10 ist Auslaufmodell: Datalogic hat die Baureihe abgekündigt und auf den Memor 11 umgestellt. Original-Ersatzteile für den Memor 10 beschaffen wir auftragsbezogen. Genau deshalb ist bei diesem Gerät die Diagnose vor der Reparatur sinnvoll: Sie klärt, ob nur die Displayeinheit hinüber ist oder mehr.
- Kein reiner Glastausch: Touch und Bildschirm werden für den Memor als verklebtes Modul geliefert. Ein Aufbereiten des Deckglases allein bringt hier keinen Vorteil, weil die Touchlage am Panel hängt – wir tauschen die komplette Einheit und prüfen die Eingabe anschließend über die gesamte Fläche.
Warum sich die Reparatur beim Memor rechnet
Ein Memor ist Betriebsausstattung, kein Verbrauchsartikel. Bei einem Neupreis von rund 599 bis 900 € netto liegt der Displaytausch mit 209,24 € netto bei etwa einem Viertel bis einem Drittel des Neuwerts, die Ladebuchse mit 125,21 € netto noch deutlich darunter. Der eigentliche Kostenblock beim Ersatzgerät steht ohnehin auf keiner Rechnung: Grundkonfiguration, Aufspielen der Kassen- oder Lagersoftware, Einbuchen ins Mobile-Device-Management, Zuordnung von Ladeschale und Zubehör, Nachpflege der Scan-Profile. Beim Memor 10 kommt hinzu, dass ein identischer Neukauf nicht mehr möglich ist – ein Ersatzgerät bedeutet dann automatisch einen Modellwechsel innerhalb der Flotte. Die Reparatur hält den Bestand einheitlich, und das Gerät kommt so zurück, wie es weggegangen ist.
So läuft deine Reparatur ab
- Reparatur und Gerät wählen, Termin buchen – oben Reparaturart und Gerät auswählen, online buchen (mindestens 24 Stunden Vorlauf) oder anrufen: +49 221 29247575. Bei mehreren Geräten sprich uns direkt an.
- Gerät bringen oder einsenden – in Köln vorbeikommen oder versichert einsenden. Für Flotten holen wir auf Absprache auch ab.
- Abholen oder zurückerhalten – vor Ort ist dein Memor mit bestätigtem Termin in der Regel in ca. 2 Stunden fertig, sofern das Ersatzteil verfügbar ist. Original-Ersatzteile beschaffen wir auftragsbezogen; den Termin bestätigen wir dir erst, wenn das Teil gesichert ist. Einsendungen bearbeiten wir nach Eingangsreihenfolge.
Häufige Fragen zur Datalogic Memor Reparatur
Was kostet die Displayreparatur beim Datalogic Memor 10 oder Memor 11?
249 € brutto, also 209,24 € netto, als Festpreis – inklusive Displayeinheit, Einbau, Neuaufbau der IP65-Versiegelung und 19 % Mehrwertsteuer. Ein neues Gerät kostet je nach Ausstattung rund 599 bis 900 € netto.
Sind Memor 10 und Memor 11 wirklich gleich teuer in der Reparatur?
Ja. Die beiden Geräte unterscheiden sich in Prozessor, Speicher und Displaytechnik, aber der Aufbau ist vergleichbar: Displayeinheit und Ladebuchse werden nach demselben Verfahren getauscht, die Schutzart ist bei beiden IP65. Deshalb hängt der Preis nur an der Reparaturart. Die Geräteauswahl brauchen wir, um das richtige Original-Ersatzteil auftragsbezogen zu beschaffen.
Verwendet ihr Original-Ersatzteile?
Ja. Displayeinheit, Ladebuchse und die dazugehörigen Kleinteile setzen wir als Original-Ersatzteile ein. Wir beschaffen sie auftragsbezogen über etablierte Lieferwege, sobald die Modellnummer deines Geräts feststeht – eine Lagerhaltung für einzelne Gerätevarianten gibt es dabei nicht. Als herstellerunabhängige Fachwerkstatt sind wir an keinen Hersteller gebunden und können den Beschaffungsweg wählen, der zu deinem Gerät passt.
Repariert ihr den Memor 10 noch, obwohl er abgekündigt ist?
Ja. Datalogic hat die Baureihe abgekündigt und auf den Memor 11 umgestellt. Als herstellerunabhängige Werkstatt reparieren wir den Memor 10 weiter und beschaffen Original-Ersatzteile auftragsbezogen. Sollte ein Teil für eine bestimmte Variante nicht mehr beschaffbar sein, sagen wir dir das vor dem Termin.
Wie lange dauert die Reparatur eines Memor?
Mit bestätigtem Termin in der Regel ca. 2 Stunden, sofern das Ersatzteil verfügbar ist. Original-Ersatzteile beschaffen wir auftragsbezogen, deshalb bestätigen wir dir den Termin erst persönlich, wenn das Teil gesichert ist. Einsendungen bearbeiten wir nach Eingangsreihenfolge, Express auf Anfrage.
Bleibt der IP65-Schutz nach der Reparatur erhalten?
Ja. Die Abdichtung sitzt in Dichtlippen und Klebebahnen rund um Displayeinheit und Anschlussbereich und ist nach dem Öffnen zerstört. Wir bauen sie nach jedem Eingriff vollständig neu auf. Ohne diesen Schritt fällt das Gerät beim nächsten Kontakt mit Feuchtigkeit oder Reinigungsmittel aus.
Funktioniert der Green Spot nach dem Displaytausch noch?
Ja, und wir prüfen ihn. Der Green Spot ist Datalogics grüne Lesequittung direkt auf dem Barcode; die zugehörige Optik sitzt in der Scan-Einheit im Kopfbereich. Nach jedem Eingriff testen wir Aimer, Green Spot und Leserate gegen Testbarcodes, bevor das Gerät zurückgeht.
Was ist in der Diagnose für 49 € enthalten?
Wir prüfen das Gerät auf Display, Touch, Ladeweg, Scanfunktion, Akku und Gehäuse, dokumentieren das Ergebnis in einem Prüfprotokoll und nennen dir den Festpreis für die Reparatur. Von den 49 € werden 14 € angerechnet, wenn du die Reparatur bei uns in Auftrag gibst.
Seid ihr autorisierter Servicepartner von Datalogic?
Nein. Wir sind ein herstellerunabhängiger Reparaturspezialist. Für dich ist das ein Vorteil: Wir arbeiten markenübergreifend, reparieren auch Geräte, für die es vom Hersteller keinen Service mehr gibt, und nennen transparente Festpreise statt für jeden Fall einen Kostenvoranschlag zu erstellen.
Vor Ort in Köln oder bequem per Versand
Du findest uns im Kölner Zentrum am Hohenstaufenring 39 (Nähe Zülpicher Platz, gut mit Bus und Bahn erreichbar) und in Köln-Nippes. Termine nach Vereinbarung – online mit mindestens 24 Stunden Vorlauf oder kurzfristiger telefonisch. Aus dem Rest Deutschlands schickst du deinen Memor einfach versichert ein; nach der Reparatur geht er versichert zurück. Für Flotten aus Nordrhein-Westfalen organisieren wir auf Absprache Abholung und Rücklieferung.
