Kurz: Wir reparieren deinen Zebra TC21 und TC26 – das kompakte Einstiegsgerät der TC-Serie, das in unzähligen deutschen Lagern, Filialen und Lieferfahrzeugen im Einsatz ist – zum Festpreis: Display 169 €, Ladebuchse 119 €, Diagnose 49 € (davon werden 14 € bei Beauftragung der Reparatur angerechnet). Nach jedem Eingriff bauen wir die IP67-Versiegelung fachgerecht neu auf. 12 Monate Garantie, in Köln vor Ort oder deutschlandweit per Versand.
Alle Preise auf einen Blick
| Reparatur | Festpreis |
| Displaytausch (Touchscreen und Bildschirm als Einheit) | 169 € (142,02 € netto) |
| Ladebuchse USB-C und Ladekontakte | 119 € (100,00 € netto) |
| Diagnose mit Prüfprotokoll und Kostenvoranschlag | 49 € (41,18 € netto) |
Alle Preise sind Endpreise inklusive Ersatzteil, Einbau und 19 % Mehrwertsteuer; der Nettobetrag steht für Geschäftskunden daneben. Die Preise gelten für TC21 und TC26 gleichermaßen. Oben im Auswahlfeld Reparaturart und Gerät wählen und direkt buchen. Sammelaufträge ab fünf Geräten bitte telefonisch anfragen.
Der Unterschied zum NeukaufEin TC21 oder TC26 lag neu bei rund 500 bis 700 € netto. Zebra hat die Baureihe zum 28. Februar 2025 aus der Vermarktung genommen; der Nachfolger TC22/TC27 startet bei rund 620 € netto. Der Displaytausch kostet 142,02 € netto – also weniger als ein Viertel eines Neugeräts. Der Herstellersupport für TC21/TC26 läuft noch bis zum 31. März 2028, die Restnutzungsdauer ist also da.
Auf einen Blick
Festpreis onlinekein Kostenvoranschlag-Pingpong
Original-Ersatzteileauftragsbezogen beschafft
IP-Schutz bleibt erhaltenAbdichtung wird neu aufgebaut
Ca. 2 Std. mit Termin*sofern das Ersatzteil verfügbar ist
12 Monate Garantieauf Teil und Einbau
Herstellerunabhängigalle Marken, auch abgekündigte Geräte
Köln + Versanddeutschlandweite Einsendung
Was ist der TC21/TC26 – und was reparieren wir daran?
Der Zebra TC21 und der TC26 sind MDE-Geräte. MDE steht für mobile Datenerfassung: ein robuster Handcomputer mit fest eingebautem Barcode-Scanner, wie er in Lagern, im Einzelhandel, in der Kommissionierung und in der Zustellung eingesetzt wird. Andere Namen für dieselbe Geräteklasse sind Mobilcomputer, Handheld-Computer, Handscanner, Barcodescanner, Datenerfassungsgerät oder Industriescanner – gemeint ist jeweils dasselbe.
Beide Geräte haben ein 5,0-Zoll-HD-Display mit 1.280 × 720 Bildpunkten, das zusammen mit dem Scanfenster durch Corning Gorilla Glass geschützt ist. Angetrieben werden sie von einem Qualcomm Snapdragon 660 Octa-Core mit 1,8 GHz, im Auslieferungszustand mit Android 10. Mit 236 Gramm und der Sturzspezifikation von 1,2 Metern auf Beton gehören sie zur Value-Klasse: robust genug für den Arbeitsalltag, aber deutlich leichter und schlanker als die schweren Industriegeräte der TC7-Reihe. Als Scan-Engine – so heißt das eigentliche Barcode-Lesemodul im Inneren – ist je nach Konfiguration die SE4100 oder die weiter reichende SE4710 verbaut. Welche in deinem Gerät steckt, lesen wir an der Modellnummer auf dem Typenschild unter dem Akku ab; der Festpreis ist für beide gleich.
TC21 oder TC26 – WLAN oder LTE?
Die beiden Modelle unterscheiden sich in genau einem Punkt: der Funkanbindung. Der TC21 ist das reine WLAN-Gerät und funkt über 802.11ac, also Wi-Fi 5, plus Bluetooth 5.0 BLE – gedacht für Arbeit innerhalb der eigenen vier Wände, wo überall Firmen-WLAN liegt. Der TC26 hat zusätzlich ein Mobilfunkmodul mit 4G LTE (Cat 6) und einen Nano-SIM-Steckplatz, optional auch eSIM. Damit bleibt er auch im Lieferfahrzeug, auf dem Hof oder beim Kunden online.
Für die Reparatur macht dieser Unterschied nichts aus: Display und Ladebuchse sind bei TC21 und TC26 dieselben Bauteile, deshalb ist der Festpreis für beide Varianten identisch. Wähle oben einfach dein Modell aus, damit wir das richtige Teil vorbereiten und im Auftrag die passende Konfiguration hinterlegen.
Woran du den Defekt erkennst
Display gesprungen oder schwarz
Der Klassiker: Sturz vom Hochregal, aus dem Gabelstapler oder vom Ladebord. Glasbruch, Streifen, tote Touchzonen oder gar kein Bild – hier hilft nur der Tausch der kompletten Displayeinheit.
Lädt nicht mehr richtig
Das USB-C-Kabel wackelt, das Gerät lädt nur in einer bestimmten Position oder in der Ladeschale nicht mehr. Ursache ist meist die ausgeschlagene Ladebuchse oder verschmutzte Ladekontakte.
Scanner liest keine Barcodes mehr
Kein Zielstrahl, kein Piepton, oder das Gerät liest nur noch aus wenigen Zentimetern. Buche die Diagnose – wir prüfen, ob die Scan-Engine defekt oder nur das Scanfenster verkratzt ist, und nennen dir dann den Preis.
Unklarer Fehler
Gerät startet nicht, stürzt ab, wird heiß oder verhält sich sprunghaft. Dann buchst du die Diagnose – wir prüfen das Gerät und nennen dir den Festpreis vor der Reparatur.
Der eigentliche Unterschied zur Handyreparatur: die Abdichtung
Technisch ähnelt der Displaytausch am TC21 einer Smartphone-Reparatur – die Bauform ist bewusst smartphoneähnlich. Es gibt aber einen entscheidenden Unterschied: Der TC21/TC26 ist nach IP67 gegen Staub und Wasser abgedichtet. Das bedeutet staubdicht und geschützt gegen zeitweiliges Untertauchen. Diese Abdichtung sitzt in Dichtungen und Klebebahnen rund um Display und Gehäuse – und sie ist nach dem Öffnen zerstört.
Wird sie nicht fachgerecht erneuert, sieht das Gerät nach der Reparatur zwar gut aus, fällt aber beim nächsten Kontakt mit Feuchtigkeit, Kondenswasser oder Flächendesinfektion aus. Genau das trennt die Fachwerkstatt vom schnellen Kleber-Job. Wir bauen die Versiegelung nach jedem Eingriff vollständig neu auf.
TC21/TC26-Reparatur: Das wissen unsere Techniker
- Original-Ersatzteile, auftragsbezogen beschafft: Display, Ladebuchse und Kleinteile beziehen wir als Original-Ersatzteile über etablierte Lieferwege. Bestellt wird erst für deinen konkreten Auftrag – eine Lagerhaltung einzelner Modellteile gibt es nicht. Deshalb bestätigen wir dir den Termin auch erst, wenn das Teil für dein Gerät gesichert ist.
- Der Nachfolger ist kein Ersatzteilspender: Der TC22/TC27 hat ein 6-Zoll-Display und ein entsprechend größeres Gehäuse. Panel, Rahmen und Ladebuchse sind andere Teile – und Ladeschalen, Schutzhüllen und Pistolengriffe des TC21/TC26 passen dort nicht. Wer wegen eines Displaybruchs auf die neue Generation wechselt, tauscht faktisch die halbe Zubehörausstattung mit.
- Zwei Scan-Engines, ein Preis: Die Baureihe wurde mit SE4100 und mit SE4710 ausgeliefert. Beim Öffnen prüfen wir, welches Modul verbaut ist, damit wir beim Wiederzusammenbau Optik und Aimer nicht verstellen und die Leserate nach der Reparatur dieselbe ist wie vorher.
- Erst den Akku prüfen, dann die Buchse: Der TC21/TC26 hat einen wechselbaren PowerPrecision-Akku, entweder 3.100 mAh oder 5.400 mAh in der Enhanced-Variante. Wenn ein Gerät nicht mehr durch die Schicht kommt, ist häufig der Akku am Ende – nicht die Ladebuchse. Wir prüfen Akku, Buchse und Ladekontakte getrennt, damit nicht das falsche Teil getauscht wird.
- Support-Fenster im Blick: Der Herstellersupport endet am 31. März 2028. Wir bewerten bei jedem Auftrag mit, ob sich die Reparatur über die verbleibende Nutzungsdauer noch rechnet, und sagen es dir, wenn nicht.
Warum sich die Reparatur beim TC21/TC26 rechnet
Der TC21/TC26 gehört zur Value-Klasse und damit zu den günstigeren Geräten im Zebra-Sortiment – entsprechend liegt auch der Reparaturpreis im unteren Bereich unserer Zebra-Festpreise. Die Rechnung bleibt klar: Der Displaytausch kostet 142,02 € netto, ein Neugerät der aktuellen Generation beginnt bei rund 620 € netto. Selbst die Ladebuchse für 100,00 € netto liegt weit unter jeder Ersatzbeschaffung. Dazu kommt der Aufwand, der bei einem neuen Gerät zusätzlich anfällt: Konfiguration, Aufspielen der Lager- oder Kassensoftware, Einbuchen ins Mobile-Device-Management, neue Zubehör-Zuordnung, Schulung der Mitarbeiter auf das größere Display. Das entfällt bei der Reparatur vollständig – das Gerät kommt so zurück, wie es weggegangen ist.
So läuft deine Reparatur ab
- Reparatur wählen und Termin buchen – oben Reparaturart und Gerät auswählen, online buchen (mindestens 24 Stunden Vorlauf) oder anrufen: +49 221 29247575. Bei mehreren Geräten sprich uns direkt an.
- Gerät bringen oder einsenden – in Köln vorbeikommen oder versichert einsenden. Für Flotten holen wir auf Absprache auch ab.
- Abholen oder zurückerhalten – vor Ort ist dein TC21 oder TC26 mit bestätigtem Termin in der Regel in ca. 2 Stunden fertig, sofern das Ersatzteil verfügbar ist. Ersatzteile beschaffen wir auftragsbezogen; den Termin bestätigen wir dir erst, wenn das Teil gesichert ist. Einsendungen bearbeiten wir nach Eingangsreihenfolge.
Häufige Fragen zur Zebra TC21 und TC26 Reparatur
Was kostet die Displayreparatur beim Zebra TC21 oder TC26?
169 € brutto, also 142,02 € netto, als Festpreis – inklusive Displayeinheit, Einbau, Neuaufbau der IP-Versiegelung und 19 % Mehrwertsteuer. Der Preis ist für TC21 und TC26 gleich.
Kostet die Reparatur beim TC26 mit LTE mehr als beim TC21?
Nein. TC21 und TC26 unterscheiden sich nur im Mobilfunkmodul; Display, Ladebuchse und Gehäuse sind identisch. Deshalb ist der Festpreis für beide Varianten derselbe. Beim TC26 achten wir zusätzlich darauf, dass Antennenführung und Nano-SIM-Steckplatz beim Zusammenbau korrekt sitzen.
Verwendet ihr Original-Ersatzteile?
Ja. Display, Ladebuchse und Kleinteile beziehen wir als Original-Ersatzteile über etablierte Lieferwege. Beschafft wird auftragsbezogen für dein Gerät, eine Lagerhaltung einzelner Modellteile gibt es nicht. Als herstellerunabhängige Fachwerkstatt sind wir an keinen Hersteller gebunden und wählen den Lieferweg, der Qualität und Termin am besten zusammenbringt.
Zebra verkauft den TC21/TC26 nicht mehr – lohnt sich die Reparatur noch?
Ja, in den meisten Fällen. Die Vermarktung endete am 28. Februar 2025, der Herstellersupport läuft aber noch bis zum 31. März 2028. In dieser Zeit ist eine Reparatur für 142,02 € netto deutlich günstiger als der Umstieg auf die neue Generation, der bei rund 620 € netto pro Gerät beginnt und zusätzlich neues Zubehör erfordert.
Mein TC21 lädt nicht mehr – ist immer die Ladebuchse defekt?
Nicht immer. Der TC21/TC26 hat einen wechselbaren Akku mit 3.100 oder 5.400 mAh. Kommt das Gerät nicht mehr durch die Schicht, ist häufig der Akku verbraucht. Lädt es dagegen gar nicht oder nur bei einer bestimmten Kabelstellung, spricht das für die Ladebuchse. Wir prüfen Akku, Buchse und Ladekontakte getrennt, bevor wir tauschen.
Wie lange dauert die Reparatur eines TC21 oder TC26?
Mit bestätigtem Termin in der Regel ca. 2 Stunden, sofern das Ersatzteil verfügbar ist. Beides bestätigen wir dir vor dem Termin persönlich. Ersatzteile beschaffen wir auftragsbezogen. Einsendungen bearbeiten wir nach Eingangsreihenfolge, Express auf Anfrage.
Bleibt der IP67-Schutz nach der Reparatur erhalten?
Ja. Die werksseitige Abdichtung wird nach jedem Öffnen vollständig neu aufgebaut. Ohne diesen Schritt wäre der Schutz gegen Staub und Wasser nach der ersten Öffnung verloren – im Lager- und Kühlbetrieb ist das der häufigste Grund für einen Folgeausfall.
Seid ihr autorisierter Servicepartner von Zebra?
Nein. Wir sind ein herstellerunabhängiger Reparaturspezialist. Das ist für dich ein Vorteil: Wir reparieren markenübergreifend und auch Geräte, für die es vom Hersteller keinen Service mehr gibt – und wir können transparente Festpreise nennen, statt bei jedem Fall einen Kostenvoranschlag zu erstellen.
Bleiben Daten und Konfiguration auf dem Gerät?
Ja. Wir tauschen nur das defekte Bauteil. Betriebssystem, Lagersoftware, Profile und MDM-Anbindung bleiben unberührt. Ein Backup vorab empfehlen wir trotzdem.
Vor Ort in Köln oder bequem per Versand
Du findest uns im Kölner Zentrum am Hohenstaufenring 39 (Nähe Zülpicher Platz, gut mit Bus und Bahn erreichbar) und in Köln-Nippes. Termine nach Vereinbarung – online mit mindestens 24 Stunden Vorlauf oder kurzfristiger telefonisch. Aus dem Rest Deutschlands schickst du deinen TC21 oder TC26 einfach versichert ein; nach der Reparatur geht er versichert zurück. Für Flotten aus Nordrhein-Westfalen organisieren wir auf Absprache Abholung und Rücklieferung.
