Versand & Rückversand? Geht auf uns!
0,00 €Keine versteckten Kosten. Wir zahlen den Hin- und Rückweg für dich (innerhalb DE).
So einfach funktioniert's:
Ohne diesen Zettel können wir das Gerät nicht zuordnen und die Reparatur verzögert sich!
🇦🇹 Versand nach Österreich
Wir lieben unsere Nachbarn! Für Kunden aus Österreich gelten faire Konditionen:
- Hinversand: Frankierst du bitte selbst bei einem Dienstleister deiner Wahl.
- Rückversand: Pauschal nur 15,99 € (versichert via DHL/UPS).
💳 Zahlungsarten
Sicher und bequem bezahlen mit:
Alle Preise im Shop verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Bitte beachte, dass wir keine Lieferung an Packstationen vornehmen können, um eine sichere Übergabe deines reparierten Geräts zu garantieren. Lieferungen erfolgen ausschließlich per DHL und UPS.
Handscanner, MDE-Geräte und Etikettendrucker reparieren
Display gesprungen, Ladebuchse ausgeleiert, Scan-Engine oder Druckkopf defekt? Wir reparieren herstellerunabhängig zum Online-Festpreis – für Unternehmen in ganz Deutschland, vor Ort in Köln oder per Versand. Zebra, Honeywell, Datalogic und Urovo.
Unverbindlich – keine Reparatur ohne deine Freigabe.
Reparatur-Finder: Gerät wählen, Festpreis sehen
Drei Klicks bis zum Festpreis und zur Online-Buchung.
Mein Modell ist nicht dabei – zur Diagnose für alle Marken
Display 159–349 € · Ladebuchse 99–199 € · Scan-Engine 249–349 € · Diagnose ab 49 €
Kurz und vollständig: Der HandyRetter repariert Handscanner, MDE-Geräte und Etikettendrucker der Marken Zebra, Honeywell, Datalogic und Urovo zum Online-Festpreis: Display 159 bis 349 €, Ladebuchse 99 bis 199 €, Scan-Engine 249 bis 349 €, Diagnose 49 € (beim Etikettendrucker 69 €). Wir arbeiten herstellerunabhängig, geben 12 Monate Garantie auf Teil und Einbau und reparieren in Köln vor Ort oder deutschlandweit per Versand. Ersatzteile beschaffen wir auftragsbezogen, auf Wunsch als Original-Ersatzteile. Von der Diagnose werden bei Beauftragung der Reparatur 14 € angerechnet, beim Etikettendrucker 24 €.
Wirtschaftlichkeit
Die Rechnung: Reparatur gegen Neukauf
Ein Displaytausch kostet je nach Modell zwischen rund einem Neuntel und rund einem Fünftel des Neupreises. Ein Mobilcomputer ist ein Investitionsgut und kein Verbrauchsartikel – deshalb rechnet sich die Reparatur in fast jedem Szenario.
Neugerät kaufen
Reparatur bei Der HandyRetter
| Gerät | Neu (netto) | Displaytausch (netto) | Anteil |
|---|---|---|---|
| Zebra TC52 / TC57 | rund 1.100 bis 1.190 € | 142,02 € | rund ein Achtel |
| Zebra TC73 / TC78 | rund 2.424–2.777 € | 293,28 € | rund ein Neuntel |
| Honeywell CT47 | rund 1.900–2.450 € | 293,28 € | rund ein Siebtel |
| Zebra ZQ630 (Etikettendrucker) | rund 1.034–1.088 € | 209,24 € | rund ein Fünftel |
Bei einem Ersatzgerät bleibt es nicht beim Kaufpreis. Konfiguration, Aufspielen der Software, Einbuchen ins Mobile-Device-Management und die neue Zuordnung von Zubehör und Ladeschalen kommen dazu. Dieser Aufwand entfällt bei der Reparatur vollständig – das Datenerfassungsgerät kommt so zurück, wie es weggegangen ist, mit derselben Konfiguration und derselben Seriennummer im Bestand.
Preise
Alle Festpreise auf einen Blick
Handscanner und MDE-Geräte
| Gerät | Display | Ladebuchse | Scan-Engine | Diagnose |
|---|---|---|---|---|
| Zebra | ||||
| TC21 / TC26 | 169 €142,02 netto | 119 €100,00 netto | nach Diagnose | 49 €41,18 netto |
| TC22 / TC27 | 169 €142,02 netto | 119 €100,00 netto | nach Diagnose | 49 €41,18 netto |
| TC51 / TC56 | 159 €133,61 netto | 119 €100,00 netto | nach Diagnose | 49 €41,18 netto |
| TC52 / TC57 | 169 €142,02 netto | 119 €100,00 netto | nach Diagnose | 49 €41,18 netto |
| TC52X / TC57X | 299 €251,26 netto | 169 €142,02 netto | nach Diagnose | 49 €41,18 netto |
| TC53 / TC58 | 299 €251,26 netto | 169 €142,02 netto | nach Diagnose | 49 €41,18 netto |
| TC72 / TC77 | 349 €293,28 netto | 199 €167,23 netto | nach Diagnose | 49 €41,18 netto |
| TC73 / TC78 | 349 €293,28 netto | 199 €167,23 netto | nach Diagnose | 49 €41,18 netto |
| Honeywell | ||||
| CT32 | 249 €209,24 netto | 149 €125,21 netto | 249 €209,24 netto | 49 €41,18 netto |
| CT37 | 299 €251,26 netto | 169 €142,02 netto | 299 €251,26 netto | 49 €41,18 netto |
| CT40 / CT40 XP / CT45 / CT45 XP | 169 €142,02 netto | 119 €100,00 netto | nach Diagnose | 49 €41,18 netto |
| CT47 | 349 €293,28 netto | 199 €167,23 netto | 349 €293,28 netto | 49 €41,18 netto |
| CT70 | 349 €293,28 netto | 199 €167,23 netto | 349 €293,28 netto | 49 €41,18 netto |
| ScanPal EDA57 | 249 €209,24 netto | 149 €125,21 netto | 249 €209,24 netto | 49 €41,18 netto |
| Datalogic und Urovo | ||||
| Datalogic Memor 10 / 11 | 249 €209,24 netto | 149 €125,21 netto | nach Diagnose | 49 €41,18 netto |
| Urovo DT50 | 159 €133,61 netto | 99 €83,19 netto | nach Diagnose | 49 €41,18 netto |
Alle Preise sind Endpreise inklusive Ersatzteil, Einbau, Neuaufbau der IP-Versiegelung und 19 % Mehrwertsteuer; der Nettobetrag für Geschäftskunden steht jeweils darunter. Die Diagnose kostet 49 € (41,18 € netto), davon werden bei Beauftragung der Reparatur 14 € angerechnet. Eine Scan-Engine tauschen wir bei Honeywell CT32 und ScanPal EDA57 für 249 €, bei CT37 für 299 € und bei CT47 und CT70 für 349 €; bei allen übrigen Geräten nennen wir den Festpreis nach der Diagnose. Ersatzteile beschaffen wir auftragsbezogen.
Etikettendrucker
| Gerät | Reparatur | Festpreis |
|---|---|---|
| Zebra ZQ630 | Displaytausch | 249 €209,24 netto |
| Zebra ZQ630 | Diagnose mit Prüfprotokoll und Kostenvoranschlag | 69 €57,98 netto |
| Zebra ZQ630 | Druckkopf, Andruckwalze, Akku oder Ladekontakte | nach Diagnose |
Beim Etikettendrucker kostet die Diagnose 69 € (57,98 € netto); davon werden bei Beauftragung der Reparatur 24 € angerechnet. Druckkopf, Andruckwalze, Akku und Ladekontakte kalkulieren wir erst nach der Diagnose, weil hier der Verschleißzustand über den Umfang entscheidet.
Leistungen
Was wir reparieren
Qualität
Die IP-Versiegelung: der Unterschied zur Handyreparatur
Technisch ähnelt der Displaytausch an einem Industriescanner einer Smartphone-Reparatur. Es gibt aber einen entscheidenden Unterschied: Ein MDE-Gerät ist nach IP65, IP67 oder IP68 gegen Staub und Wasser abgedichtet. Diese Abdichtung sitzt in Dichtungen und Klebebahnen rund um Display, Gehäusenaht und Anschlüsse – und sie ist nach dem Öffnen zerstört.
Wird die Versiegelung nicht fachgerecht erneuert, sieht das Gerät nach der Reparatur zwar einwandfrei aus, fällt aber beim nächsten Kontakt mit Feuchtigkeit, Kondenswasser, Kühlhausklima oder Reinigungsmittel aus. Genau hier trennt sich die Fachwerkstatt vom schnellen Kleber-Job. Wir bauen die IP-Versiegelung nach jedem Eingriff vollständig neu auf – bei jedem Gerät, bei jeder Reparaturart, ohne Aufpreis. Das ist unser fachliches Alleinstellungsmerkmal in der mobilen Datenerfassung.
Für Unternehmen
Für Einkauf und IT
Du zahlst den Festpreis pro Reparatur – ohne Rahmenvertrag, ohne monatliche Servicepauschale und ohne Mindestabnahme. Mehrere Geräte kannst du als Sammelauftrag geben; ab fünf Geräten stimmen wir Ablauf, Durchlauf und Rechnungsstellung vorab telefonisch ab. Du erhältst eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer und zu jedem Gerät ein schriftliches Prüfprotokoll für deine Anlagenbuchhaltung. Betriebssystem, Lagersoftware, Profile und die Anbindung ans Mobile-Device-Management bleiben unangetastet, weil wir nur das defekte Bauteil tauschen. Für Flotten aus Nordrhein-Westfalen organisieren wir auf Absprache Abholung und Rücklieferung.
Abdeckung
Marken und Modelle
Drei Dinge, die unsere Techniker wissen
- TC52 ist nicht gleich TC52X – und CT40 nicht gleich CT40 XP: Der TC52X hat ein eigenes, teureres Panel. Erkennbar ist es an den seitlichen Aussparungen im Rahmen. Wer hier das günstigere TC52-Display bestellt, hat ein Teil, das nicht passt. Bei Honeywell gilt dieselbe Falle: CT40 und CT45 haben ein HD-Display mit 1280 mal 720 Bildpunkten, die XP-Varianten CT40 XP und CT45 XP ein Full-HD-Display mit 1920 mal 1080 – laut Honeywells eigenem Datenblatt. Das sind zwei verschiedene Panels mit zwei Teilenummern. Wir gleichen die Artikelnummer deshalb vor jeder Bestellung mit dem Gerät ab.
- Der Druckkopf ist ein Verschleißteil: Seine Lebensdauer wird in Druckmetern gemessen, nicht in Jahren. Ein Etikettendrucker, der täglich hunderte Meter Etikettenmaterial zieht, erreicht das Ende des Druckkopfs viel früher als ein baugleiches Gerät im Gelegenheitsbetrieb. Deshalb ist ein blasser Druck kein Defekt, sondern ein Wartungsfall.
- Nach jedem Öffnen wird versiegelt: Die IP-Versiegelung wird bei uns nach jedem Eingriff vollständig neu aufgebaut. Ohne diesen Schritt wäre der Schutz gegen Staub und Wasser nach der ersten Öffnung verloren – im Lager-, Kühlhaus- und Außendienstbetrieb ist das der häufigste Grund für einen Folgeausfall.
Ablauf
So läuft deine Reparatur ab
- Reparatur wählen und buchen – im Finder oben Gerätetyp, Marke und Modell auswählen und online buchen (mindestens 24 Stunden Vorlauf) oder anrufen: +49 221 29247575. Steht dein Modell nicht in der Liste, buchst du die Diagnose für alle Marken.
- Gerät bringen oder einsenden – in Köln vorbeikommen oder versichert einsenden. Für Flotten holen wir in Nordrhein-Westfalen auf Absprache auch ab.
- Abholen oder zurückerhalten – vor Ort ist dein Gerät mit bestätigtem Termin in der Regel in ca. 2 Stunden fertig, sofern das Ersatzteil verfügbar ist. Ersatzteile beschaffen wir auftragsbezogen; den Termin bestätigen wir dir erst, wenn das Teil gesichert ist. Einsendungen bearbeiten wir nach Eingangsreihenfolge.
Anfrage
Kostenvoranschlag für dein Unternehmen
Beschreibe kurz Gerät und Fehlerbild – du bekommst eine klare Antwort mit Festpreis oder einer gezielten Rückfrage zum Gerät.
Eilig? Ruf direkt an: +49 221 29247575
oder schreib an info@derhandyretter.de
FAQ
Häufige Fragen zur Scanner- und Druckerreparatur
Was kostet die Reparatur von Handscanner, MDE-Gerät oder Etikettendrucker?
Wir arbeiten mit Festpreisen. Der Displaytausch kostet je nach Modell 159 bis 349 € brutto, die Ladebuchse 99 bis 199 €, die Scan-Engine 249 bis 349 €. Die Diagnose kostet 49 €, beim Etikettendrucker 69 €. Alle Modellpreise stehen in der Preistabelle auf dieser Seite, jeweils inklusive Ersatzteil, Einbau, Neuaufbau der IP-Versiegelung und 19 % Mehrwertsteuer.
Welche Geräte repariert Der HandyRetter?
Handscanner und MDE-Geräte von Zebra (TC21 bis TC78), Honeywell (CT32, CT37, CT40, CT40 XP, CT45, CT45 XP, CT47, CT70, ScanPal EDA57), Datalogic (Memor 10 und 11) und Urovo (DT50) sowie den mobilen Etikettendrucker Zebra ZQ630. Geräte anderer Marken nehmen wir über die Diagnose an.
Wie lange dauert die Reparatur?
Mit bestätigtem Termin in der Regel ca. 2 Stunden, sofern das Ersatzteil verfügbar ist. Beides bestätigen wir dir vor dem Termin persönlich. Ersatzteile beschaffen wir auftragsbezogen. Einsendungen bearbeiten wir nach Eingangsreihenfolge.
Was kostet die Diagnose und wird sie angerechnet?
Die Diagnose für Handscanner und MDE-Geräte kostet 49 € (41,18 € netto); davon werden bei Beauftragung der Reparatur 14 € angerechnet. Beim Etikettendrucker kostet die Diagnose 69 € (57,98 € netto), davon werden 24 € angerechnet. Der verbleibende Anteil deckt Prüfaufwand und schriftliches Prüfprotokoll ab.
Seid ihr autorisierter Servicepartner von Zebra, Honeywell oder Datalogic?
Nein. Der HandyRetter ist ein herstellerunabhängiger Reparaturspezialist und kein autorisierter Servicepartner dieser Hersteller. Für dich hat das Vorteile: Wir arbeiten markenübergreifend, reparieren auch abgekündigte Geräte ohne Herstellerservice und können transparente Festpreise nennen, statt für jeden Fall einen Kostenvoranschlag zu erstellen.
Lohnt sich die Reparatur gegenüber einem Neukauf?
In aller Regel ja. Der Displaytausch kostet je nach Modell zwischen rund einem Neuntel und rund einem Fünftel des Neupreises. Dazu kommt, dass Konfiguration, Software, MDM-Anbindung und Zubehör-Zuordnung erhalten bleiben, die bei einem Ersatzgerät komplett neu aufgesetzt werden müssten. Wirtschaftlich kritisch wird es erst bei Geräten mit sehr niedrigem Restwert.
Bleiben Daten und Konfiguration erhalten?
Ja. Wir tauschen nur das defekte Bauteil. Betriebssystem, Lagersoftware, Profile und die Anbindung ans Mobile-Device-Management bleiben unberührt. Ein Backup vor der Abgabe empfehlen wir trotzdem.
Was passiert mit der IP-Versiegelung?
Nach dem Öffnen ist die werksseitige Abdichtung zerstört. Wir bauen sie nach jedem Eingriff vollständig neu auf. Wird das nicht fachgerecht gemacht, fällt das Gerät beim nächsten Kontakt mit Feuchtigkeit, Kondenswasser oder Reinigungsmittel aus – das ist im Lagerbetrieb der häufigste Grund für einen Folgeausfall.
Mein Modell steht nicht in der Liste – was nun?
Dann buchst du die Diagnose für alle Marken. Wir nehmen auch Barcodescanner und Mobilcomputer von CipherLab, Newland, M3 Mobile, Point Mobile, Unitech und Chainway an sowie die abgekündigten MDE-Serien von Casio und Panasonic. Nach der Prüfung nennen wir dir einen verbindlichen Festpreis, bevor wir mit der Reparatur beginnen.
Repariert ihr auch Etikettendrucker?
Ja. Für den mobilen Etikettendrucker Zebra ZQ630 gibt es den Displaytausch zum Festpreis von 249 € (209,24 € netto) und die Diagnose für 69 € (57,98 € netto). Druckkopf, Andruckwalze, Akku und Ladekontakte kalkulieren wir nach der Diagnose. Andere Thermodrucker, Labelprinter, Belegdrucker und Bondrucker nehmen wir ebenfalls über die Diagnose an.
Warum gibt es beim Druckkopf keinen Festpreis?
Der Thermodruckkopf ist ein Verschleißteil, dessen Lebensdauer in Druckmetern gemessen wird und nicht in Jahren. Preis und Beschaffbarkeit unterscheiden sich stark nach Druckbreite und Auflösung, deshalb nennen wir den Festpreis erst nach der Diagnose. Das Ersatzteil beschaffen wir anschließend auftragsbezogen, auf Wunsch als Original-Ersatzteil.
Können wir mehrere Geräte gleichzeitig einsenden?
Ja, Sammelaufträge sind im Scannerbereich der Regelfall. Ab fünf Geräten stimmen wir Ablauf, Durchlauf und Rechnungsstellung vorab telefonisch ab: +49 221 29247575. Für Flotten aus Nordrhein-Westfalen organisieren wir auf Absprache Abholung und Rücklieferung.
Standort
Vor Ort in Köln oder bequem per Versand
Du findest uns im Kölner Zentrum am Hohenstaufenring 39 (Nähe Zülpicher Platz, gut mit Bus und Bahn erreichbar) und in Köln-Nippes. Termine nach Vereinbarung – online mit mindestens 24 Stunden Vorlauf oder kurzfristiger telefonisch unter +49 221 29247575. Aus dem Rest Deutschlands schickst du deinen Handscanner, dein MDE-Gerät oder deinen Etikettendrucker einfach versichert ein; nach der Reparatur geht das Gerät versichert zurück. Für Flotten aus Nordrhein-Westfalen organisieren wir auf Absprache Abholung und Rücklieferung. Fragen vorab gerne per E-Mail an info@derhandyretter.de.
Hohenstaufenring 39, 50674 Köln
und Köln-Nippes
Telefon: +49 221 29247575
E-Mail: info@derhandyretter.de
Festpreis statt Neukauf – hol dir jetzt deinen Kostenvoranschlag.
Unverbindlich, ohne Servicevertrag, mit 12 Monaten Garantie auf Teil und Einbau.
Der HandyRetter GmbH · Hohenstaufenring 39, 50674 Köln · Tel. +49 221 29247575 · info@derhandyretter.de · Geschäftsführer Roland Briele, gerichtlich bestellter Sachverständiger (Amtsgericht Köln und Bonn) · Über 600.000 Reparaturen · 12 Monate Garantie auf Teil und Einbau · Stand: August 2026