Scanner & MDE ServiceScanner & MDE Diagnose mit Kostenvoranschlag in Köln & per Versand
Handscanner oder MDE-Gerät defekt, aber die Ursache ist unklar? Für 39 € bekommst du eine vollständige Fehlerdiagnose mit Prüfprotokoll und festem Kostenvoranschlag – für alle gängigen Marken, auch für Modelle, die du bei uns (noch) nicht als eigene Produktseite findest. Entscheidest du dich für die Reparatur, rechnen wir 14 € auf den Reparaturpreis an. Vor Ort in Köln oder per Versand aus ganz Deutschland.
★ 4,8 über 4.000 Google-BewertungenPrüfprotokoll inklusiveSeit 2014 · über 600.000 reparierte GeräteB2B: Sammelaufträge & Netto-Rechnung
Auf einen Blick
Anrechnung bei Reparatur
14 €
Kostenvoranschlag
unverbindlich
Das Ergebnis bekommst du nach der Eingangsprüfung – wir melden uns mit Protokoll und Kostenvoranschlag, bevor irgendetwas repariert wird. Für Firmenkunden mit mehreren Geräten: Sammelabwicklung nach Absprache.
Wann ist die Diagnose der richtige Einstieg?
Kurz: Immer dann, wenn das Fehlerbild unklar ist – oder dein Modell bei uns keine eigene Produktseite hat. Du bekommst für 39 € eine belastbare Antwort: Was ist defekt, was kostet die Reparatur, und lohnt sie sich?
Gerät startet nicht
Kein Lebenszeichen trotz geladenem Akku – Ursache kann Akku, Ladeelektronik oder Mainboard sein.
Scanner löst nicht aus
Kein Aimer-Punkt, kein Scan-Ton, keine Erfassung – Trigger, Scan-Engine oder Software?
Lädt nicht zuverlässig
Weder per Kabel noch in der Ladeschale – Buchse, Ladekontakte oder Akku sind die üblichen Verdächtigen.
Sturz oder Feuchtigkeit
Nach hartem Aufprall oder Wasserkontakt spinnt das Gerät – hier prüfen wir gründlich, statt zu raten.
Was wir prüfen
Unsere Techniker gehen das Gerät systematisch durch: Display und Touch, Scan-Engine (das Barcode-Lesemodul – sozusagen das Auge des Scanners: Auslösung, Aimer, Decode-Test), Akku und Ladeverhalten (per Kabel und über die Ladeschalen-Kontakte), Tasten und Trigger, Anschlüsse sowie Feuchtigkeitsindikatoren. Das Ergebnis ist ein schriftliches Prüfprotokoll mit festem Kostenvoranschlag je Position. Repariert wird ausschließlich, was du danach freigibst – ohne Freigabe geht das Gerät unrepariert und vollständig dokumentiert zurück.
MDE-Diagnose: Das wissen unsere Techniker
- Der häufigste Fall in der Praxis: „Scanner defekt" entpuppt sich als Kombination – etwa verschlissene Ladeschalen-Kontakte plus altersschwacher Wechselakku. Die Diagnose trennt sauber zwischen Gerätedefekt, Zubehörproblem und Konfigurationsfehler, bevor Geld für das falsche Teil ausgegeben wird.
- Für Flotten ist die Diagnose ein Sammel-Check: mehrere Geräte in einem Karton einsenden, je Gerät Protokoll plus Kostenvoranschlag – danach entscheidest du, was repariert wird, was als Teileträger dient und was ersetzt wird.
- Auch Marken und Modelle ohne eigene Produktseite nehmen wir zur Diagnose an – von CipherLab, Newland und M3 Mobile über Point Mobile und Unitech bis zu Casio und Panasonic (FZ-N1). Original-Ersatzteile beschaffen wir nach deiner Freigabe auftragsbezogen über etablierte Lieferwege.
Für Firmenkunden: Gerätepark-Check ohne Umwege
MDE-Geräte (mobile Datenerfassung – also Handscanner mit Display) sammeln sich in vielen Betrieben als „Defekt-Kiste" im IT-Schrank. Schick uns die Kiste: Wir prüfen jedes Gerät einzeln, du bekommst eine Übersicht mit Kostenvoranschlag je Gerät und eine Netto-Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. So wird aus der Defekt-Kiste wieder einsatzfähige Flotte – oder eine fundierte Ersatzentscheidung. Kontakt für Sammelaufträge: +49 221 29247575 oder info@derhandyretter.de.
So läuft die Diagnose ab
1Bestellen & einsenden
Online bestellen – Termin in Köln oder kostenfreies Versandlabel.
2Systematische Prüfung
Display, Scan-Engine, Akku, Laden, Tasten, Feuchtigkeitscheck.
3Protokoll & Kostenvoranschlag
Schriftliches Ergebnis mit Festpreis je Position – unverbindlich.
4Deine Entscheidung
Freigabe: Reparatur mit 14 € Anrechnung – oder dokumentierter Rückversand.
Was uns unterscheidet
- Festangestellte Techniker in eigener Werkstatt in Köln – keine Vermittlung, keine Subunternehmer.
- Smartphone-Reparaturkompetenz seit 2014 – über 600.000 reparierte Geräte – angewandt auf Fulltouch-MDE.
- Festpreis statt Servicevertrag: Diagnose und Reparatur auch ohne Herstellerbindung.
- ESD-geschützte Arbeitsplätze und dokumentierte Prüfung inklusive Scan-Probe.
- Geschäftsführer Roland Briele ist gerichtlich bestellter Sachverständiger (AG Köln und Bonn).
Garantie & Datensicherheit
Diagnose: Die Prüfung greift nicht in dein System ein – Konfiguration, MDM-Registrierung (die zentrale Geräteverwaltung deiner IT) und Daten bleiben unverändert.
Bei anschließender Reparatur: 12 Monate Garantie auf Reparatur und verbautes Ersatzteil (bei Akkutausch 6 Monate). Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Köln vor Ort oder Versand?
| Kriterium |
Köln vor Ort |
Versand |
| Prüfung |
nach Terminvereinbarung |
nach Wareneingang |
| Ablauf |
Termin buchen, Gerät abgeben |
kostenfrei einsenden, Rückversand inklusive |
| Geeignet für |
Köln & Umgebung |
ganz Deutschland – auch Sammelaufträge |
Warum Diagnose statt Blindtausch?
Kurz: Weil bei unklarem Fehlerbild sonst auf Verdacht Teile getauscht werden. Die Diagnose kostet 39 €, verhindert Fehlkäufe – und bei der anschließenden Reparatur bekommst du 14 € davon zurück.
Gerade bei Geräten, deren Neupreis vierstellig war, ist die Rechnung eindeutig: Erst wissen, was defekt ist, dann gezielt reparieren. Und wenn sich die Reparatur nicht lohnt, hast du mit dem Prüfprotokoll eine belastbare Grundlage für die Ersatzbeschaffung – auch gegenüber Versicherung oder Buchhaltung.
Häufige Fragen
Was kostet die Scanner-Diagnose?
39 € inklusive systematischer Prüfung, schriftlichem Prüfprotokoll und Kostenvoranschlag. Entscheidest du dich für die Reparatur bei uns, rechnen wir 14 € auf den Reparaturpreis an.
Für welche Geräte gilt das Angebot?
Für alle gängigen Handscanner und MDE-Geräte: Zebra, Honeywell, Datalogic, Urovo, CipherLab, Newland, M3 Mobile, Point Mobile, Unitech, Casio und Panasonic (FZ-N1) – ausdrücklich auch für ältere Modelle, deren Herstellersupport ausgelaufen ist, und für Modelle ohne eigene Produktseite in unserem Shop.
Was steht im Kostenvoranschlag?
Die festgestellten Defekte, der Festpreis je Reparaturposition und eine ehrliche Einschätzung, ob sich die Reparatur gegenüber einer Ersatzbeschaffung lohnt. Der Kostenvoranschlag ist unverbindlich – du entscheidest.
Muss ich nach der Diagnose reparieren lassen?
Nein. Ohne deine Freigabe wird nichts repariert – das Gerät geht mit dem Prüfprotokoll zurück (Abholung in Köln oder versicherter Rückversand). Die 39 € decken den Prüfaufwand.
Mein Gerät hatte Wasserkontakt – ist die Diagnose der richtige Weg?
Ja. Bei Feuchtigkeitsschäden ist ein seriöser Pauschalpreis vorab nicht möglich, weil das Schadensbild von Kontakt bis Korrosion reicht. Wir prüfen das Gerät inklusive Feuchtigkeitsindikatoren und sagen dir dann konkret, was machbar ist und was es kostet.
Wir haben mehrere defekte Geräte – geht das als Sammelauftrag?
Ja, genau dafür ist die Diagnose gedacht: alle Geräte in einen Karton, je Gerät Prüfprotokoll und Kostenvoranschlag, eine Netto-Rechnung. Danach entscheidest du je Gerät über Reparatur, Teileträger oder Ersatz. Kontakt: +49 221 29247575.
