Termin in Köln: Du buchst einen Termin in Köln, Zentrum oder Nippes; die Dauer vor Ort: auf Anfrage.
Den Scooter selbst nehmen wir nicht per Versand an: er muss in Köln vor Ort sein. Nur ein einzelnes Rad kannst du einschicken.
Nr. 1 in Deutschland*
Beschreibung
Kurz: Wir reparieren Trittbrett Kalle und Emma als autorisierter Trittbrett-Servicepartner zum Festpreis: Akku 329 €, Reifen ab 99 €, Bremse 149 € – mit Original-Ersatzteilen direkt vom Hersteller, in Köln vor Ort aus ganz Deutschland. Kalle und Emma sind technisch Zwillinge und teilen sich die Ersatzteile – deshalb gilt diese Seite für beide.
Alle Preise auf einen Blick
| Reparatur | Festpreis |
|---|---|
| Akku-Tausch 7,8 Ah (Original) | 329 € |
| Reifen: Schlauch-Wechsel | 99 € |
| Reifen: Schlauch + Mantel | 129 € |
| Reifen: Vollgummi (Honeycomb) | 129 € |
| Bremsenservice (Zoom-Bremsanlage komplett) | 149 € |
| Frontlicht | 89 € |
| Rücklicht | 89 € |
| Display / Bedieneinheit | 139 € |
| Ladebuchse | 69 € |
| Schutzblech vorne | 119 € |
| Schutzblech hinten | 129 € |
| Motor-Tausch (350 W) | 399 € |
| Controller / Steuerelektronik | 159 € |
| Gasgriff | 79 € |
| Klappmechanismus-Service | 59 € |
| Inspektion nach Herstellervorgabe | 99 € |
| Diagnose / Kostenvoranschlag | 59 € |
Alle Preise sind Endpreise inklusive Original-Ersatzteil, Einbau und 19 % MwSt. Kombi-Vorteil: Ab der zweiten Reparatur im selben Auftrag werden im Warenkorb automatisch 30 € abgezogen – die Inspektion kostet in Kombination so effektiv 69 €. Oben im Auswahlfeld die Reparatur wählen und direkt buchen.
Autorisierter Trittbrett-Servicepartner
Wir sind von Trittbrett autorisierter Servicepartner. Alle Ersatzteile beziehen wir auftragsbezogen direkt vom Hersteller – in der passenden Teile-Version für dein Baujahr (2019 bis heute), für Kalle und Emma gleichermaßen.
Auf einen Blick
Autorisierter Servicepartneroffiziell von Trittbrett
Original-Ersatzteiledirekt vom Hersteller beschafft
12 Monate GarantieAkku-Tausch: 6 Monate
Alle BaujahreKalle & Emma ab 2019
Kombi-Rabattab der 2. Reparatur automatisch 30 € sparen
Trittbrett Kalle & Emma – und was bei uns repariert wird
Kalle und Emma sind die kompakten Stadt-Modelle des deutschen E-Scooter-Herstellers Trittbrett – technisch Zwillinge mit 350-Watt-Motor, 8,5-Zoll-Rädern, Zoom-Scheibenbremse und deutscher Straßenzulassung. Viele Bauteile tragen Jahrgangs-Kürzel (19, 20, 21, 22) – das Baujahr entscheidet über die passende Teile-Version. Häufigste Reparaturfälle bei uns: nachlassender Akku (der Akku ist ein Verschleißteil – nach vielen Ladezyklen sinkt die Reichweite spürbar), platter Reifen, verschlissene Bremse und defekte Beleuchtung.
Woran du den Defekt erkennst
Reichweite bricht ein
Kalle oder Emma schafft deutlich weniger Kilometer als früher oder schaltet bei Restladung ab – typisches Zeichen für einen verschlissenen Akku.
Kalle oder Emma schafft deutlich weniger Kilometer als früher oder schaltet bei Restladung ab – typisches Zeichen für einen verschlissenen Akku.
Scooter fährt nicht an
Keine Reaktion am Gasgriff oder Fehlbild im Display – Ursache kann Gashebel, Controller oder Platine sein; die Diagnose schafft Klarheit.
Keine Reaktion am Gasgriff oder Fehlbild im Display – Ursache kann Gashebel, Controller oder Platine sein; die Diagnose schafft Klarheit.
Bremse greift schlecht
Längerer Bremsweg oder Schleifgeräusche – wir erneuern die komplette Zoom-Bremsanlage inklusive Einstellung.
Längerer Bremsweg oder Schleifgeräusche – wir erneuern die komplette Zoom-Bremsanlage inklusive Einstellung.
Reifen verliert Luft
Schleichender Plattfuß am 8,5-Zoll-Rad – wir wechseln Schlauch oder Schlauch samt Mantel, auf Wunsch auch pannensicheres Honeycomb-Vollgummi.
Schleichender Plattfuß am 8,5-Zoll-Rad – wir wechseln Schlauch oder Schlauch samt Mantel, auf Wunsch auch pannensicheres Honeycomb-Vollgummi.
Licht ohne Funktion
Frontlicht oder Rücklicht fällt aus – oft Kabel- oder Modulschaden, mit Originalteilen schnell behoben.
Frontlicht oder Rücklicht fällt aus – oft Kabel- oder Modulschaden, mit Originalteilen schnell behoben.
Lädt nicht zuverlässig
Ladegerät muss in bestimmter Position stecken oder lädt gar nicht – typisch für eine defekte Ladebuchse; wir tauschen das Original-Teil.
Ladegerät muss in bestimmter Position stecken oder lädt gar nicht – typisch für eine defekte Ladebuchse; wir tauschen das Original-Teil.
Warum Kalle & Emma in Profi-Hände gehören
Bei Kalle und Emma existieren viele Bauteile in Jahrgangs-Versionen (19, 20, 21, 22) – Frontlicht, Controller, Platine und Verschlusshaken unterscheiden sich je nach Baujahr. Die falsche Version bedeutet Fehlkauf und Stillstand. Als autorisierter Servicepartner identifizieren wir die passende Ausführung vor der Bestellung und beziehen sie direkt von Trittbrett. Arbeiten am Lithium-Akku gehören aus Sicherheitsgründen in geschulte Hände – inklusive fachgerechter Entsorgung des Altakkus nach Batteriegesetz.
Trittbrett-Reparatur: Das wissen unsere Techniker
- Das Baujahr entscheidet: Kalle- und Emma-Teile gibt es in bis zu vier Jahrgangs-Versionen. Wir bestimmen die richtige Ausführung vor der Teilebestellung – so gibt es keine Verzögerung durch Fehlbestellungen.
- Vollgummi als Panne-nie-wieder-Option: Für Kalle und Emma gibt es originale Honeycomb-Reifen – nie wieder Plattfuß, ideal für den Stadtverkehr mit Scherben und Bordsteinen.
- Mehrere Reparaturen, ein Aufwand: Ist der Scooter einmal in der Werkstatt, erledigen wir weitere Arbeiten im selben Rutsch – deshalb gibt es ab der zweiten Reparatur automatisch 30 € Kombi-Rabatt.
So läuft deine Reparatur ab
- Reparatur wählen und Termin anfragen – oben die Reparatur auswählen, online anfragen (mindestens 24 Stunden Vorlauf) oder anrufen: +49 221 29247575. Verbindlich wird der Termin, sobald wir dir das Ersatzteil persönlich bestätigt haben.
- Kalle oder Emma bringen – in Köln Zentrum oder Köln-Nippes abgeben.
- Abholen oder zurückerhalten – wir arbeiten nach Eingangsreihenfolge und melden uns, sobald dein Scooter fertig ist.
Häufige Fragen zur Trittbrett Kalle & Emma Reparatur
Warum eine gemeinsame Seite für Kalle und Emma?
Kalle und Emma sind technisch Zwillinge: gleicher Motor, gleiche Räder, gleiche Bremse – und fast alle Ersatzteile sind identisch. Deshalb gelten auch dieselben Festpreise. Bei der Buchung nennst du uns einfach dein Modell und Baujahr.
Was kostet der Akku-Tausch bei Kalle oder Emma?
329 € als Festpreis für den originalen 7,8-Ah-Akku – inklusive Einbau, fachgerechter Entsorgung des Altakkus und 19 % MwSt. Auf den neuen Akku geben wir 6 Monate Garantie.
Verwendet ihr Original-Ersatzteile?
Ja. Wir sind autorisierter Trittbrett-Servicepartner und beziehen alle Teile auftragsbezogen direkt vom Hersteller – vom Schlauch bis zum Motor.
Repariert ihr alle Baujahre?
Ja, alle Kalle- und Emma-Jahrgänge ab 2019. Viele Teile existieren in Jahrgangs-Versionen (19/20/21/22) – wir bestimmen die passende Ausführung bei der Auftragsannahme.
Gibt es einen Rabatt bei mehreren Reparaturen?
Ja. Ab der zweiten Reparatur im selben Auftrag ziehen wir automatisch 30 € ab – die Ersparnis kommt aus der gemeinsamen Arbeitszeit, weil der Scooter nur einmal aufgenommen und geprüft wird. Der Rabatt erscheint von selbst im Warenkorb.
Welche Bereifung könnt ihr montieren?
Schlauch-Wechsel 99 €, Schlauch samt Mantel 129 € oder pannensicheres Honeycomb-Vollgummi 129 € – wir beraten, was zu deinem Fahrprofil passt: Luftreifen federn besser, Vollgummi ist pannensicher.
Wie lange dauert die Reparatur?
Wir arbeiten nach Eingangsreihenfolge und nennen dir die aktuelle Wartezeit gern telefonisch: +49 221 29247575. Ein Termin wird verbindlich, sobald wir dir das benötigte Ersatzteil persönlich bestätigt haben.
Welche Garantie bekomme ich?
12 Monate auf Arbeit und Ersatzteil. Beim Akku-Tausch gelten 6 Monate auf den Akku.
Lohnt sich die Reparatur noch?
In den meisten Fällen klar ja: Akku-Tausch 329 € oder eine neue Bremsanlage für 149 € kosten einen Bruchteil eines Neukaufs – und dein eingefahrener Scooter bleibt dir erhalten.
Weitere Trittbrett-Reparaturen: Trittbrett Fritz · Trittbrett Hilde · Alle Trittbrett-Modelle im Überblick – Paul und Sultan folgen in Kürze.
Vor Ort in Köln
Du findest uns im Kölner Zentrum am Hohenstaufenring 39 (Nähe Zülpicher Platz, gut mit Bus und Bahn erreichbar) und in Köln-Nippes. Termine vergeben wir nach Vereinbarung – online mit mindestens 24 Stunden Vorlauf oder telefonisch. Aus dem Rest Deutschlands schickst du deinen Scooter einfach versichert ein; nach der Reparatur geht er versichert zurück.
Der HandyRetter GmbH · Hohenstaufenring 39, 50674 Köln · Tel. +49 221 29247575 · Standorte: Köln Zentrum, Köln-Nippes · Autorisierter Trittbrett-Servicepartner · Geschäftsführer Roland Briele, gerichtlich bestellter Sachverständiger (AG Köln und Bonn) · Über 600.000 Reparaturen · Stand: Juli 2026
Zahlungsmethoden
Deine Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkartendaten und haben auch keinen Zugang zu deinen Kreditkartendaten.
Nr. 1 in Deutschland*
*Ausgenommen unvorhergesehene Ereignisse, etwa ein Defekt, der erst bei der Reparatur zutage tritt.