Face ID Reparatur
Apple iPhone Air Face ID Reparatur in Köln & Versand
Face ID ist nicht mehr verfügbar, dein iPhone Air fordert dich auf, es „höher oder tiefer“ zu halten, oder die Einrichtung schlägt fehl? Wir tauschen das Face-ID- und TrueDepth-Modul deines iPhone Air gegen ein Original-Ersatzteil von Apple und lernen es an dein Gerät an. Face ID, Dot-Projektor und Frontkamera funktionieren danach wieder vollständig. Preis: 279 EUR, vor Ort ca. 2 Stunden, 12 Monate Garantie, deine Daten bleiben erhalten.
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12 Monate Garantie
Original-Ersatzteil von Apple
Auf einen Blick
Dauer vor Ort
ca. 2 Stunden
Ersatzteil
Original von Apple
Deine Daten
bleiben erhalten
Termin in Köln vereinbaren · iPhone Air einschicken
Wann brauchst du diese Reparatur?
Kurz: Eine Face-ID-Reparatur am iPhone Air ist sinnvoll, wenn Face ID nicht mehr verfügbar ist, die Einrichtung fehlschlägt oder die Gesichtserkennung nach einem Sturz oder einer Display-Reparatur ausgefallen ist. In Köln dauert die Reparatur vor Ort ca. 2 Stunden, der Preis beträgt 279 EUR.
„Face ID ist nicht verfügbar“
Beim Entsperren erscheint eine Fehlermeldung, der Code wird wieder verlangt.
„iPhone höher oder tiefer halten“
Das TrueDepth-System erkennt dein Gesicht nicht mehr zuverlässig.
Face ID nach Sturz oder Display-Tausch weg
Ein typisches Zeichen für ein beschädigtes oder gelöstes TrueDepth-Flexkabel.
Einrichtung schlägt fehl
„Face ID konnte nicht aktiviert werden“ — die Ersteinrichtung bricht ab.
Face ID funktioniert nur sporadisch
Mal klappt das Entsperren, mal nicht — oft ein Wackelkontakt am Flex.
Frontkamera ohne Funktion
Die Frontkamera gehört zum TrueDepth-System und fällt oft zusammen mit Face ID aus.
Was wir bei der Face-ID-Reparatur machen
Kurz: Wir prüfen das Face-ID- und TrueDepth-System deines iPhone Air, tauschen das defekte Teil gegen ein Original-Ersatzteil von Apple und lernen es an dein Gerät an. Danach funktionieren Face ID, der Dot-Projektor und die Frontkamera wieder vollständig.
Das Face-ID- und TrueDepth-System sitzt beim iPhone Air in der pillenförmigen Aussparung der Dynamic Island. Es besteht aus mehreren Bauteilen: einem Dot-Projektor (Punktprojektor), der über 30.000 unsichtbare Infrarotpunkte auf dein Gesicht projiziert, einer Infrarotkamera, einem Flutlicht-Sensor und der Frontkamera. Fällt Face ID aus, liegt der Fehler meist an einem dieser Sensoren oder an ihrer Verbindung.
Im Rahmen dieser Reparatur: Diagnose des Face-ID-Systems, Austausch des defekten Original-TrueDepth-/Face-ID-Bauteils von Apple inklusive Dot-Projektor und Frontkamera, Anlernen (Kalibrieren) des neuen Teils an dein iPhone Air sowie ein abschließender Funktionstest der Gesichtserkennung. Nicht enthalten: Display- oder Frontglastausch, Akku und Backcover — diese Reparaturen bieten wir als eigene Leistung an.
Warum die Original-Reparatur entscheidend ist
Seit dem iPhone X sind die Sensoren des TrueDepth-Systems fest mit deinem iPhone gekoppelt. Ein einfacher Tausch gegen ein Nachbau-Modul deaktiviert Face ID dauerhaft. Wir verbauen deshalb ein Original-Ersatzteil von Apple und lernen es an dein iPhone Air an. Dadurch erkennt iOS das Bauteil als Originalteil, es erscheint kein Ersatzteil-Warnhinweis, und Face ID, Dot-Projektor und Frontkamera arbeiten wieder so wie ab Werk.
So läuft die Reparatur ab
1
Termin oder Versand
Du vereinbarst einen Termin in Köln oder schickst dein iPhone Air versichert ein.
2
Diagnose
Wir prüfen das Face-ID- und TrueDepth-System und stellen die Fehlerursache fest.
3
Reparatur & Anlernen
Wir verbauen das Original-Ersatzteil von Apple, lernen es an und testen Face ID vollständig.
4
Abholung oder Rückversand
Du holst dein iPhone Air in Köln ab oder bekommst es versichert zurückgeschickt.
Was uns unterscheidet
- Original-Ersatzteil von Apple, an dein iPhone Air angelernt — Face ID ohne Funktionseinschränkung.
- Festangestellte Techniker in unserer eigenen Werkstatt in Köln.
- Reparaturen durch Apple-zertifizierte Techniker (ACiT).
- ESD-geschützter Arbeitsplatz für empfindliche Sensor- und Platinenarbeit.
- Dokumentierter Ablauf mit abschließendem Funktionstest von Face ID.
- Geschäftsführer Roland Briele ist gerichtlich bestellter Sachverständiger am Amtsgericht Köln und Amtsgericht Bonn für mobile Geräteschäden.
Garantie und Datensicherheit
Garantie: Auf die Face-ID-Reparatur und das verbaute Original-Ersatzteil gibt Der HandyRetter 12 Monate Garantie. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt und wird nicht eingeschränkt.
Daten: Bei einer Face-ID-Reparatur wird der Speicher deines iPhone Air nicht angetastet — deine Daten bleiben erhalten. Für das Anlernen und den abschließenden Funktionstest von Face ID benötigen wir deinen Gerätecode; ein Backup vor jeder Reparatur empfehlen wir grundsätzlich.
Weil wir ein Original-Ersatzteil von Apple verbauen und an dein iPhone Air anlernen, erkennt iOS das Teil als Originalteil. Es erscheint kein Hinweis auf ein unbekanntes Ersatzteil, und alle Face-ID-Funktionen stehen wieder zur Verfügung.
Köln vor Ort oder per Versand
| |
Vor Ort in Köln |
Versand |
| Dauer |
ca. 2 Stunden |
3–5 Werktage ab Wareneingang |
| Ablauf |
Termin, Diagnose, Reparatur, Funktionstest |
Einsenden, Diagnose, Reparatur, Rückversand |
| Versand |
— |
Kostenfreier Hin- und Rückversand, versichert |
| Für wen geeignet |
Köln und Umgebung, schnelle Erledigung |
deutschlandweit, ortsunabhängig |
Lohnt sich die Face-ID-Reparatur?
Kurz: Bei einem ansonsten funktionierenden iPhone Air lohnt sich die Face-ID-Reparatur in der Regel — Face ID ist für Entsperren, Apple Pay und App-Logins zentral. Mit dem Original-Ersatzteil von Apple ist die Gesichtserkennung danach wieder voll funktionsfähig.
Weil wir ein Original-Bauteil verbauen und es an dein iPhone anlernen, ist das Ergebnis eine vollwertige Reparatur ohne Einschränkungen bei Face ID. War der Auslöser ein Sturz, prüfen wir das Gerät zusätzlich auf weitere Schäden und sagen dir offen, falls eine andere Reparatur sinnvoll ist.
Jetzt Termin in Köln anfragen
Häufige Fragen
Was kostet die Face-ID-Reparatur für das iPhone Air?
Die Face-ID-Reparatur für das Apple iPhone Air kostet 279 EUR. Der Preis gilt für den Austausch des Original-Face-ID-Bauteils inklusive Diagnose, Anlernen und abschließendem Funktionstest in unserer Werkstatt in Köln.
Wie lange dauert die Reparatur?
Vor Ort in Köln dauert die Face-ID-Reparatur ca. 2 Stunden. Beim Versand rechne mit 3–5 Werktagen ab Wareneingang, inklusive Diagnose, Reparatur und versichertem Rückversand.
Bleiben meine Daten erhalten?
Ja. Bei einer Face-ID-Reparatur wird der Speicher deines iPhone Air nicht angetastet, deine Daten bleiben erhalten. Ein eigenes Backup vor jeder Reparatur empfehlen wir trotzdem grundsätzlich.
Ist das Ersatzteil ein Original von Apple?
Ja. Wir verbauen ein Original-Ersatzteil von Apple und lernen es an dein iPhone Air an. Dadurch arbeitet das Face-ID-System wieder so zuverlässig wie ab Werk.
Funktioniert Face ID nach der Reparatur wieder vollständig?
Ja. Weil das Original-Bauteil an dein iPhone angelernt wird, funktionieren nach der Reparatur Face ID, der Dot-Projektor und die Frontkamera wieder vollständig — ohne Funktionseinschränkung.
Zeigt mein iPhone nach der Reparatur einen Ersatzteil-Hinweis?
Nein. Da wir ein Original-Ersatzteil von Apple verbauen und korrekt anlernen, erkennt iOS das Bauteil als Originalteil. Ein Warnhinweis auf ein unbekanntes Ersatzteil erscheint nicht.
Kann ich das iPhone Air einschicken?
Ja. Hin- und Rückversand sind kostenfrei und versichert. Du sendest dein iPhone Air ein, wir reparieren das Face-ID-System und schicken es dir versichert zurück — in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
Wie lange habe ich Garantie?
Auf die Face-ID-Reparatur und das verbaute Original-Ersatzteil gibt Der HandyRetter 12 Monate Garantie. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt.
